Gestión de Reputación Online !

Customer relationship management

Gestion de Reputacion Online - Customer Management Relationship

Gestión de
Reputación Online

Averigua qué y quién habla de ti en Internet y establece una gestión de la reputación online para mejorar tu imagen de marca e incrementar tus ventas

Desde149€/mes

Internet nos ofrece la oportunidad de conocer exactamente dónde, qué y quién está hablando de nuestra marca.
Esta ventaja nos da la oportunidad de saber cuál es la reputación online de nuestra marca, que suele ser la misma que la que tienen fuera de la red.

Cualquier persona antes de realizar una compra, navega para conocer la reputación online de cualquier producto o empresa, siendo determinante esta reputación para su decisión final.

Con el éxito de las redes sociales (foros, blogs, wikis, facebook, twitter, yahoo respuestas…) cualquiera puede hablar y opinar de la marca de una empresa y estar posicionada en los principales buscadores siendo accesible y visibles por todos de forma instantánea.

Una buena gestión de la reputación online permite monitorizar qué se está hablando de nuestra empresa y contrarrestar y eliminar las opiniones negativas que desprestigian nuestra reputación y que además nos pueden hacer perder y dejar de ganar grandes ventas en cuestión de minutos de forma permanente si no utilizamos una buena campaña de reputación online para contrarrestarlo.

¿Cuál es el objetivo de una campaña de reputación online?

  • Medir las opiniones en Internet sobre nuestra empresa, marca, servicios y productos
  • Minimizar la visualización e impacto de las opiniones negativas sobre la marca en los buscadores, Webs, blogs y redes sociales
  • Mejora de la reputación online incluyendo contenidos positivos sobre la marca

¿Cómo lo hacemos?

  • 1. Analizamos cuál es la reputación inicial de tu marca

    Buscamos qué han hablado de ti en Blogs, Webs, redes sociales, foros y agregadores sociales.

  • 2. Valoración de las opiniones emitidas sobre la marca

    Hacemos un análisis de la valoración de las opiniones negativas y positivas.

  • 3. Estrategia para contrarrestar opiniones negativas

    Intervenciones en discusiones donde se habla mal de la empresa respondiendo a las críticas con argumentos profesionales.
    Creación de páginas (Blogs, wikis, perfiles en redes sociales, notas de prensa, creación de microsites) en el top10 de los buscadores para desplazar los resultados a posiciones en los buscadores a los que no suele llegar el usuario.

  • 4. Análisis diario de la reputación online

    Diariamente, revisamos las nuevas opiniones escritas en blogs, wikis, redes sociales, foros…para poder reaccionar en cuestión de minutos y que esa opinión negativa no tenga impacto alguno en tu reputación de marca y ventas.

  • 5. Informes mensuales

    Te enviamos mensualmente una lista donde sabrás qué y cuánto han hablado de ti.